photo Coordinateur / Coordinatrice pédagogique

Coordinateur / Coordinatrice pédagogique

Emploi

Roubaix, 59, Nord, Hauts-de-France

Le Coordinateur / la Coordinatrice du Jardin de Chlorophylle assure la gestion quotidienne des activités liées au jardin tout en veillant à promouvoir la durabilité et la sensibilisation environnementale et assure le développement des activités connexes (location de la salle, activités payantes pour les petits et les grands.). Il/elle assure le pilotage économique du Jardin de Chlorophylle. Il/elle encadre les salariés en insertion, adapte sa pédagogie à leurs besoins et met en œuvre leur parcours d'insertion en collaboration avec les Conseillers en Insertion Professionnelle (CIP). Il/elle assure également un rôle de conseil et d'orientation auprès des personnes accompagnées, des familles et des professionnels. Le Coordinateur / la Coordinatrice du Jardin de Chlorophylle aura, sous l'autorité du Directeur, les tâches suivantes à effectuer : - Développement et gestion de l'activité du Jardin de Chlorophylle o Planifier et coordonner les projets du jardin en collaboration avec l'équipe. o Superviser les opérations quotidiennes (entretien, gestion des installations, déplacements extérieurs). o Organiser et coordonner des activités pédagogiques et des visites éducatives pour[...]

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Médiateur / Médiatrice de ville

Emploi

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

contrat Adultes-relais: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1019 Poste réservé aux personnes habitant en QPV Dans le cadre du renouvellement de la convention entre la préfecture du Nord et la ville de Lille, Lille Sud Insertion recrute, pour un démarrage fin août 2024, l'équipe de médiateurs cadre de vie qui seront rattachés au pôle médiation de proximité de notre régie de quartier ainsi qu'au coordinateur de pôle. Les missions se déclinent autour de deux thématiques, abordées de manière individuelle et/ou collective avec les habitants : Contribuer au bien vivre ensemble - cadre de vie et vie quotidienne : - Sensibiliser, mobiliser et accompagner les habitants en étant un appui à la démarche d'accompagnement social (relais d'informations sur son quartier et vers des structures et institutions spécialisées, information sur les programmes de travaux et/ou de rénovation urbaine, solidarité entre habitants, etc.) - Veiller à la propreté et au respect du cadre de vie urbain en lien avec les services de la Ville Participer au lien social à l'échelle du quartier : - Assurer une présence active de proximité, se faire connaître et reconnaître en particulier[...]

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Responsable service clients

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Marquette-lez-Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients un(e) Responsable des opérations service client H/F. Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de : - Relayer la stratégie de transformation en cours ainsi que le processus et l'organisation auprès de l'équipe - Définir les conditions procédurales et structurelles pour orienter et développer les compétences des équipes - Soutenir les équipes en faisant des feedbacks réguliers, en identifiant les besoins en formation, en planifiant le développement de leurs compétences - Collaborer avec d'autres équipes , gérer les performances et soutenir l'adaptation au changement - Atteindre les objectifs spécifiques de l'équipe Vous travaillerez en collaboration avec les équipes locales et internationales. Disponibilité : Au plus vite Vous avez d'une expérience dans le management et d'un bon niveau d'anglais (B2)? Vous disposez des compétences suivantes : - Une connaissance approfondie du processus de gestion de la relation client, ainsi que des KPI associés, essentiels pour atteindre les objectifs - Un fort accent sur l'expérience client, capacité à l'améliorer grâce aux différents outils évaluant les impacts[...]

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Téléopérateur / Téléopératrice

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Loos, 59, Nord, Hauts-de-France

TELEOPERATEUR Localisation : 59120 LOOS Durée : Mission temporaire du 6 janvier 2025 au 6 mars 2025 contrat de 14h, sous réserve de prolongation. Mission temporaire du 6 janvier 2025 au 6 mars 2025 contrat de 27h, sous réserve de prolongation. Mission temporaire du 6 janvier 2025 au 2 septembre 2025 contrat de 28h, sous réserve de prolongation.. Missions principales : 1. Gestion des appels : - Effectuer des appels sortants pour sensibiliser les donneurs actuels et potentiels aux dons de sang/plasma. - Réceptionner les appels entrants et répondre aux questions générales en dirigeant les questions médicales vers le médecin référent. - Relancer les donneurs pour maximiser les rendez-vous, en ligne avec les objectifs de collecte. 2. Suivi des rendez-vous : - Organiser, confirmer et gérer les rendez-vous des donneurs. - Maintenir à jour le planning et s'assurer que les informations sont correctement enregistrées dans le système. 3. Mise à jour de la base de données : - Enregistrer les informations sur les donneurs dans la base de données. - Renseigner les statistiques dans un tableau de bord de reporting. 4. Participation aux opérations ponctuelles : - Effectuer des contacts[...]

Ressources supplémentaires